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• 图书编号：19337
• 图书类别：社科音像-营销类图书
• 图书作者：本书编委会
• 出 版 社：新华音像中心
• 出版日期：2003年
• 光 盘 数：20张光盘
• 册    数：精装
• 定    价：￥980.00
• 优 惠 价：￥735.00
•     如急需可下载本书电子版
  
  

欢迎浏览红日图书网社科音像-营销类书籍—《超级推销》，本网站图书全部折扣优惠包括《超级推销》，现在在线订购《超级推销》、社科音像-营销类书籍和其它图书将支持全国300多个城市送货上门。

【内容介绍】：
《超级推销》
十四集五百五十分钟的中国第一部推销学电教片之一《超级推销》是
中国目前最权威、最系统、最全面、最实用、最通俗易懂的培训各类推
销员与业务员的教学片，本片共分十多个专题、八十多个小节，主持人
由中国十大金话筒之一钟刚先生担任，他以生动的讲演方式结合片中近
百个展示推销技巧的模拟小品，情景交融，理论与实践相结合，生动、
形象、由浅入深地详细地讲解了作为一个成功的推销员所应具备的各方
面素质、知识和推销中的实用绝招。
任何一位成功的、有长远眼光的企业家都不惜花费一切心血来培养出
一支优秀的推销队伍，本片无疑是雪中送炭！

【目录浏览】：
第一集 推销员的品格
1、成功的勇气来源于自信
2、成功的机遇来源于进取心
3、成功的感觉来源于想象力
4、成功的动力来源于热情
5、成功的关键在于自制力
6、推销员的三大基本素质
第二集 推销员的仪表规范
1、男士的衣着规范、男士推销员的仪表备忘录
2、女士的衣着规范、女士推销员的仪表备忘录
第三集 推销员的行为规范（之一）
1、心理、语言、坚、挺、定
2、下雨天的急救箱
3、握手的学问
4、坐的学问
5、声音的学问
6、吸烟的学问
7、调整自己的身体语言
8、微笑与手势
第四集 推销员的行为规范
1、聆听的技巧
2、推销员的道具
3、样品与资料的展示
4、引以为戒的行为
附：推销员行为规范备忘录十六条
第五集 推销员的人际关系
1、如何建立人际关系网
2、面人际关系网的类型
3、商务交情的建立
4、推销员的处世哲学
5、掌握生产知识（厂史、生产方式、技术技能、竞争因素、发货方式、售后服务设施）
第六集 确定客户
1、客户购物的目的
2、建立客户档案
3、如何寻找潜在客户
4、接近客户的准备工作
第七集 如何接近客户
1、电话约见
问题解决法2、信函预寄法3、心怀感激法4、社交优惠法
2、他人推荐
3、慕名求见
逐步退让法2、微笑告诫法 3、大意说明法4、直接请示法
4、接近客人的要求
陌生客迅速变成老朋友
对待傲慢无礼的客户
漫长的等待2、不停响起的电话铃声
第八集不同客户不同对待（之一）
1、顺水推舟的客户
2、好奇心强的客户
3、硬装内行的客户
4、人品好的客户
5、外强中干的客户
6、粗野而疑心重的客户
7、冷静思索型的客户
8、诚惶诚恐的客户
第九集 不同客户不同对待（之二）
1、对待不同年龄的客户（老、中、青年人）
2、人际距离的差别
拉近型 2、推开型 3、远离型客户
3、心理距离的差别
向人看齐型 2、以已为准型 3、相同型 4、差异型客户
4、职业的差别
副职领导 2、工人 3、教师 4、警察 5、机关干部
5、应对客户的有效方法

第十集 推销技巧（之一）
1、切勿开门见山
2、有问必答
3、不可贬低同行
4、让人开口
5、请试试看
6、尊重产品
7、失败式推销法
8、一枕黄粱
9、不耻下问
10、专攻心腹法
11、声东击西
第十一集 推销技巧（之二）
1、 损已利人
2、现身说法
3、征服头羊
4、自我揭露
5、心理暗示
6、选择其一
7、请群入瓮
8、当机立断
9、激将法
第十二集 推销技巧（之三）
1、逼上梁山
2、以小见大
3、慧眼识珠
4、欲擒故纵
5、以刚克柔
6、饶舌鼓噪
7、画地为牢
8、循循善诱
第十三集 如何应付拒绝
1、如何了解客户拒绝的原因
2、如何对待客户提出的异议
3、应付拒绝的几种常规办法
.自卫反击
.糖衣炮弹
.借力打击
.精神胜利
.刀枪不入
第十四集成交与分手
1、成交的心理准备
2、成交的迹象
3、成交的方法
.直言不讳
.剑走偏锋
.先发制人
.利而诱之
.沉默是金
.君命有所不受
.口说无凭
4、成交后的分手
5、失败后分手
6、售后服务 超级推销 超级推销 超级推销 超级推销

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