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• 图书编号：16626
• 图书类别：经营管理-邮政类图书
• 图书作者：马御锡
• 出 版 社：
• 出版日期：2006年
• 光 盘 数：数据库光盘
• 册    数：精装10册
• 定    价：￥1,680.00
• 优 惠 价：￥840.00
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【内容介绍】：
最新邮政通信职员（九大员）业务技能培训、素质考核标准实用手册
最新邮政通信职员（九大员）业务技能培训、素质考核标准实用手册

【目录浏览】：
最新邮政通信职员（九大员）业务技能培训、素质考核标准实用手册
最新邮政通信职员（九大员）业务技能培训、素质考核标准实用手册


第一篇 邮政业务与管理
第一章什么是邮政
第二章邮政业务管理概述
第三章邮政业务运营基础
第四章国内函件业务与管理
第五章国内包件业务与管理
第六章国内邮政特快专递业务与管理
第七章机要通信业务与管理
第八章报刊发行业务与管理
第九章集邮业务与管理
第十章邮政金融业务与管理
第十一章邮政现代物流业务与管理
第十二章国际邮政业务基础
第十三章国际邮件业务与管理
第十四章国际特快专递业务与管理
第十五章国际金融业务与管理
第二篇邮政职员基本知识培训
第一章邮政通信概述
第二章邮政通信规章制度
第三章邮政业务基础知识
第四章法规知识
第五章计算机知识
第六章职业规范
第三篇 邮政营业虽业务专业技能培训、素质考核标准
第一章国内邮件业务的基本规定
第二章邮资凭证与国内邮件业务资费
第三章国内邮件的收寄
第四章国内邮件的局内投交
第五章国内邮件业务的特殊处理及业务档案
第六章电子化支局营业操作系统
第七章国际及港澳台邮件的一般规定
第八章国际及港澳台邮件处理知识
第九章国际及港澳台速递业务知识
第十章邮政其他业务
第十一章邮政市场营销
第四篇邮件分拣员业务专业技能培训、素质考核标准
第一章国内普通邮件的分拣封发
第二章特快专递邮件的分拣封发
第三章国际邮件的分拣封发
第四章业务外语
第五章特殊邮件的处理
第六章邮件查验和赔偿处理
第七章分拣封发作业组织与管理
第五篇邮政机务员业务专业技能培训、素质考核标准
第一章机械基础知识
第二章机械传动
第三章电气控制基础知识
第四章图象识别技术
第五章邮政通用设备
第六章邮政营业投递设备
第七章内部处理设备
第六篇机要业务员专业知识培训素质考核标准
第一章机要通信业务规章制度
第二章机要通信业务基本规定
第三章机要营业
第四章机要分拣
第五章机要袋的接发
第六章机要投递
第七章机要业务档案机要通信质量管理
第七篇 邮政投递员专业知识培训素质考核标准
第一章内部操作
第二章外部投递
第三章报刊收订
第四章归班处理
第五章其他邮件的投递处理
第六章管理与检查
第七章其他知识
第八篇邮政业务档案员专业知识培训、素质考核标准
第一章邮件业务处理规定
第二章邮政通信质量管理
第三章邮件业务档案管理
第四章邮件查验管理
第五章邮件赔偿
第六章档案信息利用
第九篇报刊业务员专业知识培训、素质考核标准
第一章报刊发行业务
第二章报刊发行业务处理
第三章报刊零售业务
第四章报刊零售业务处理
第五章报刊分发业务
第六章报刊分业务处理
第七章档案管理
第八章质量检查
第十篇速递业务员专业知识培训、素质考核标准
第一章速递业务的一般规定
第二章特快专递邮件的收寄
第三章国内、国际的其他速度业务
第四章特快专递邮件的分拣封发
第五章特快专递邮件的快递
第六章海关对国际邮件的监管
第七章特快专递邮件的撤回、查询和赔偿
第八章验单和业务档案管理
第九章速递专用袋的管理
第十章国际特快专递邮件的账务结算与统计
第十一章质量监督检查和质量管理
第十二章业务营销
第十一篇邮件转运员专业知识培训、素质考核标准
第一章邮政转运工作概述
第二章邮政运输及干线运邮组织管理
第三章邮件计划发运
第四章国内总包邮件经转关系
第五章业务档案和验单处理
第六章邮政通信质量管理
第七章邮件转接工作
第八章国际邮件总包接发工作
第九章火车邮件押运工作
第十章汽车邮件押运工作 最新邮政通信职员（九大员）业务技能培训、素质考核标准实用手册 最新邮政通信职员（九大员）业务技能培训、素质考核标准实用手册 最新邮政通信职员（九大员）业务技能培训、素质考核标准实用手册 最新邮政通信职员（九大员）业务技能培训、素质考核标准实用手册

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