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• 图书编号：10023
• 图书类别：行业图书-汽车类图书
• 图书作者：徐洋
• 出 版 社：
• 出版日期：2006.2
• 光 盘 数：
• 册    数：一册
• 定    价：￥28.00
• 优 惠 价：￥28.00
•     

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【内容介绍】：
出租车司机服务规范及紧急情况处理
出租车司机服务规范及紧急情况处理

【目录浏览】：
出租车司机服务规范及紧急情况处理
出租车司机服务规范及紧急情况处理
出租车司机服务规范及紧急情况处理
本书主要内容包括：
第一章 出租车司机运营前服务工作规范
第二章 出租车司机运营中服务工作规范
第三章 出租车司机运营后服务工作规范
第四章 针对特殊乘客的服务工作规范
第五章 针对特殊用车的服务工作规范
第六章 出租车司机职业道德
第七章 出租车司机仪容仪表
第八章 出租车司机语言技巧
第九章 出租车司机常用英语
第十章 出租车司机安全营运与紧急情况处理知识

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