- 《如何提供让顾客满意的服务》
- 图书编号：9441
- 图书类别：社科音像-培训类图书
- 图书作者：专家团
- 出 版 社：北京大学出版社
- 出版日期：2005年6月
- 光 盘 数：共6张CD-ROM
- 册 数：精装
- 定 价：￥600.00
- 优 惠 价：￥450.00
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《如何提供让顾客满意的服务》内容简介
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《如何提供让顾客满意的服务》图书目录
【内容介绍】：《如何提供让顾客满意的服务》培训光盘VCD教材目录：
◇□ 如何设计良好的顾客服务体系
◇□ 如何培养员工正确的顾客服务态度
◇□ 识别和满足顾客需求
◇□ 学习处理顾客服务中意外和棘手的事件
◇□ 让顾客变懒并产生依赖感
【目录浏览】：
《如何提供让顾客满意的服务》培训光盘VCD教材目录：
◇□ 如何设计良好的顾客服务体系
◇□ 如何培养员工正确的顾客服务态度
◇□ 识别和满足顾客需求
◇□ 学习处理顾客服务中意外和棘手的事件
◇□ 让顾客变懒并产生依赖感
《如何提供让顾客满意的服务》 《如何提供让顾客满意的服务》 《如何提供让顾客满意的服务》 《如何提供让顾客满意的服务》
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