潘家轺先生：清华大学经管学院教授，长期从事生产管理、企业信息化、MRPII/ERP、质量管理的科研、教学和咨询实践工作，是我国ERP领域的资深专家。

教材提纲

企业信息化的概念
企业信息化的特征
企业信息化的目的
企业信息化的内容
现代企业管理的发展趋势
现代企业管理的发展趋势现代企业的几种先进管理模式
业务流程重组和企业重构的提出
某公司信贷营业部进行BPR的案例
案例的分析与讨论
按专业分工的利弊分析
专业化分工引起的主要问题
业务流程重组的基本概念
BPR前企业中常见的问题
业务流程重组的主要做法
实施BPR引起工作顺序的变化
并行工程(Concurrent Engineering)
并行工程的本质特征
产品设计制造的串行过程
企业组织机构的传统形式
几项统计资料
实施并行工程的基本要求
通过BPR引起组织形式的变化
金字塔型层级式组织的优缺点分析（1）
金字塔型层级式组织的优缺点分析（2）
金字塔型层级式组织的优缺点分析（3）
几种典型的企业管理机构
直线制的组织结构图
直线职能制的组织结构图
事业部制组织结构图
矩阵组织结构图
两级管理网状组织结构图
通过BPR希望取得哪些成果?
信息的完整性、正确性和及时性
管理模式的变革
建立规范的合理的业务流程
基层工作人员角色的转变
对员工素质要求的变化
绩效评价标准的变化
员工价值观的转变
管理者角色的转变
重构后的现代企业与传统企业的区别
BPR的实施
案例
某单位业务结构调整（案例）
改革后的业绩（案例）